Чтобы скрыть эмоциональные изменения лица, тела или голоса, требуется контроль
Даже когда мы успешно скрываем свои чувства, иногда сама борьба будет заметна как ключ к раскрытию обмана!
Общаясь с собеседником, 80% информации мы получаем через невербальные средства (жесты, мимика, пантомимика) и только 20% – вербальная информация. Невербальные проявления тяжелее поддаются сознательному контролю. Даже когда мы, казалось бы, успешно скрываем свои чувства, это становится заметно окружающим. Неспособность заранее продумать, полностью спланировать и отрепетировать ложную стратегию – это одна из причин проявления неискреннего поведения.
Ошибки также возникают из-за того, что сложно скрыть истинные эмоции. Не любая ложь связана с эмоциями, а лишь та, которая «завязана» на важных событиях в жизни человека. Сложнее скрыть выражение лица, вегетативные проявления, напряжение в голосе, нежели вербальный материал. Когда человек переживает эмоции, то невербально это отображается за считанные доли секунды, особенно такие внезапные и сложно контролируемые в контексте проявления эмоции, как гнев, страх. Когда интенсивность эмоционального состояния возрастает постепенно, то и изменения в поведении не столь резки, а потому их легче отследить и скрыть, при условии, что человек осознает, что он чувствует. По мере возрастания эмоциогенности становится труднее контролировать поведенческие проявления.
Обман скрыть намного сложнее, когда одной эмоцией пытаются замаскировать другую (например, человек переживает страх, но хочет показать злость, раздражение).
Признаки такой внутренней борьбы между чувством и ложными эмоциями выдают обман. Чаще всего переплетаются с обманом три эмоции: страх быть пойманным, вина за ложь и удовольствие от того, что кого-то обманули.